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分卷阅读45 (第3/4页)
贝洛南觉得这是把“你晚上接着给我炒菜”表达得最清新脱俗和臭不要脸的一次。 他想孟星哲这个逼,到底还是个逼,逼王的逼。他一点没变。 ※※※※※※ 星期一,姚佳一上班就接到一通电话。是个老大爷,本地顾客,说在销售点买了台坤羽电器的洗衣机,才用了一个月就不好用了。 姚佳赶紧调出购买记录,确认大爷确实购买了一台洗衣机,洗衣机也确实在保修期内。 她学着林芊的处理方式,一板一眼地安慰着大爷的情绪,大爷居然真的渐渐不焦躁了。姚佳觉得有那么一点成就感。 接下来她告诉大爷,她会给售后部门派维修单,请大爷在家耐心等待售后的维修师傅上门就好。 正值销售旺季,售后人手忙,单子最后派到了售后部一个管技术维修的小领导手里。 小领导叫卢景毅,当天下午就去大爷家修了洗衣机,工程维修单反馈到客服部时,维修进度显示已完成,已解决客户问题。 本来这件事到这里,应该算是圆满解决了。 不料第二天,这位大爷又打来了电话。这次是孟星哲接到的电话。 大爷在电话里气恼恼地说:“我要投诉!我要投诉昨天来修洗衣机的那个人!他态度不好!” 孟星哲用好听的声音安慰了大爷两句,可惜也许同性不相吸,大爷没吃他这套,依然很气恼恼地坚持要投诉,并痛诉卢景毅服务态度特别不好,不管他说什么卢景毅都不听不答应,简直气死他。 孟星哲于是准备给卢景毅记下这个投诉了。 但大爷那边信号不太好,没讲完电话就突然中断了。
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